Fiora
Última atualização: setembro de 2026
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A Fiora é uma marca de casa e decoração autoral que desenvolve objetos de design produzidos artesanalmente, em pequenas quantidades e, em determinados casos, como peças únicas.
Nossos produtos são criados para fazer parte da rotina e da história da casa, combinando estética, funcionalidade e produção artesanal.
Grande parte dos produtos Fiora passa por processos manuais de produção e acabamento. Por essa razão, podem existir pequenas variações entre peças do mesmo modelo, como diferenças sutis de tonalidade, acabamento, textura, aplicação de pintura ou outros detalhes decorrentes do processo artesanal.
Essas características não são consideradas defeitos quando forem próprias da natureza e do processo de produção da peça.
Buscamos apresentar fotografias e descrições tão fiéis quanto possível. No entanto, as cores visualizadas na tela podem apresentar pequenas diferenças em razão das configurações de brilho, contraste, resolução e reprodução de cores de cada dispositivo.
As medidas informadas nas páginas dos produtos são aproximadas e podem apresentar pequenas variações quando decorrentes do processo artesanal.
Alguns produtos Fiora são produzidos em pequenas quantidades, edições limitadas ou unidades únicas.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A disponibilidade será confirmada após a conclusão do pedido e a confirmação do pagamento.
Caso, excepcionalmente, um produto comprado fique indisponível por erro de estoque ou outra circunstância, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, incluindo, quando aplicável, o reembolso integral do valor pago.
Os preços apresentados no site são informados em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
A alteração de preço não afetará pedidos que já tenham sido concluídos e cujo pagamento tenha sido devidamente aprovado.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de checkout.
A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento pela instituição financeira ou pelo meio de pagamento utilizado.
Eventuais promoções, cupons ou condições especiais estarão sujeitos aos prazos, estoques e regras informados em cada campanha e não serão necessariamente cumulativos.
Após a conclusão da compra, o cliente receberá a confirmação do pedido por meio dos dados de contato informados durante a compra.
É responsabilidade do cliente verificar se os dados fornecidos estão corretos, especialmente nome, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Caso identifique algum erro após finalizar o pedido, entre em contato conosco o mais rapidamente possível. Faremos o possível para realizar a correção antes do envio, quando operacionalmente viável.
O prazo e o valor do frete serão apresentados durante o processo de compra, de acordo com o endereço de entrega, os produtos adquiridos e a modalidade de envio disponível.
O prazo estimado de entrega começa a ser considerado conforme as condições informadas no momento da compra e após a confirmação do pagamento.
Após o envio, poderão ocorrer situações fora do controle direto da Fiora, como atrasos logísticos, condições climáticas, greves, restrições de acesso ou outras ocorrências relacionadas à transportadora.
Caso haja qualquer problema relevante com a entrega, nossa equipe estará disponível para auxiliar na busca de uma solução.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e garantir que exista alguém disponível para o recebimento quando necessário.
Para compras realizadas online, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contado do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
A Fiora oferece frete gratuito na primeira solicitação de troca ou devolução referente ao pedido, observadas as condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O produto deverá ser devolvido nas condições previstas nessa política, acompanhado de seus acessórios e demais itens recebidos, quando aplicável.
Produtos que apresentem defeito serão tratados de acordo com a legislação de proteção e defesa do consumidor.
Para conhecer todos os procedimentos, prazos e condições, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Caso o pedido seja recebido com sinais aparentes de avaria, embalagem severamente danificada ou produto quebrado, recomendamos que o cliente registre a situação e entre em contato conosco assim que possível.
Nossa equipe analisará o ocorrido e orientará sobre os próximos passos para troca, reposição ou outra solução cabível, conforme o caso e a legislação aplicável.
Alguns produtos podem exigir cuidados específicos de conservação, limpeza, armazenamento ou utilização.
Quando aplicável, essas orientações serão apresentadas na página do produto, na embalagem ou em material que acompanhe a peça.
O uso inadequado, quedas, exposição indevida à água, calor, umidade, produtos químicos ou outras condições incompatíveis com as orientações fornecidas podem comprometer a conservação do produto.
Todo o conteúdo disponibilizado no site da Fiora, incluindo marca, logotipo, fotografias, textos, ilustrações, elementos gráficos, identidade visual, nomes de coleções, conteúdos editoriais e demais materiais autorais, é protegido pela legislação aplicável.
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A Fiora poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para refletir alterações no funcionamento da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
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